答：(1)出门前做好防寒保暖。如果在单位或家附近做核酸，可提前了解核酸检测点排队情况，如果时间允许，尽量避开排队高峰前往。

(2)全程做好防护。要规范佩戴口罩，儿童、老年人和有基础病的人员建议佩戴N95口罩；排队时要保持安全社交距离，要一字型排队，不要回字形排队；在扫码、登记时，不要触碰核酸检测台，不要把手机、身份证放在台面上；前面的人员完成采样后不要立刻上前，等前一个人采样结束、离开且医务人员完成手消、拿出新棉签后再上前，仅在采样时短时间摘下口罩，屏住呼吸，采样结束后戴好口罩立刻离开；回家后马上在流动水下用“七步洗手法”洗手。

(3)服从现场管理。要服从现场安排，保持安全社交距离，特别是社区、村或单位组织的核酸检测，同事、邻居比较多，不要扎堆，不要抽烟，不要聚集聊天，减少传播风险。

答：不会。上呼吸道感染症状如果不是新冠病毒引起的，检测样本就无法检测到新冠病毒的特异核酸序列。

答：目前，以下四类人群需要主动核酸检测：一是高风险岗位从业人员和高风险区域人员；二是需要进入养老院、福利院、托幼机构、中小学等场所的人员；三是有发热、干咳、乏力、嗅味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等症状，疑似新冠病毒感染的人员；四是与新冠病毒感染者有接触的人员。

答：非高风险岗位从业人员、非高风险区域人员、无进入特殊场所需求的人员、无新冠感染可疑症状的人员、未与新冠病毒感染者有接触的人员，无需做核酸检测。

答：建议做核酸时带备用口罩，但不要求做完核酸检测必须换。如果在检测过程中把口罩放在容易污染的检测台面上，或口罩掉在了地上，则建议更换。如果在检测时有人和你面对面，而且咳嗽、打喷嚏，建议更换。

答：鼻咽拭子的采集对采样人员的操作水平要求很高，采样过程慢，尽管检出阳性率高于咽拭子，但是一般不用于大部分人群筛查，可以用于隔离人群的采样。口咽拭子的采样比较简单，采样速度快，所以在人群筛查的时候，一般采用口咽拭子。另外，在拭子样本里，痰病毒含量最高，阳性检出率也最高，其次是鼻咽拭子，口咽拭子。但作为新冠病毒的感染者，早期以干咳为主，痰不是唾液，很难获取。

答：喝热水、刷牙漱口可能降低口腔内的病毒量。提前一两个小时刷牙漱口，通常不影响。如果采样人员规范采集到了咽后壁的样本，刷牙漱口对检测结果影响不大。如果刷牙漱口之后，核酸检测采样人员只采了口腔前半部分的样本，可能会影响结果。

答：抗原为病毒的外壳，好比病毒外面穿的“衣服”，而核酸是病毒内部的基因，抗原检测就是把病毒特有的“衣服”识别出来。与核酸检测相比，抗原检测的速度更快，操作也更便捷，但敏感性稍低；核酸检测敏感性更高，但更复杂，获取结果时间更长。

答：（1）在自测前一定认真阅读使用说明书，严格按照说明书要求操作，同时检查检测试剂是否在有效期内。

（2）自测前要使用流动清水或消毒液清洗双手。

（3）在进行鼻腔拭子采样时，应采集两个鼻腔，如有鼻涕应先用卫生纸擤去鼻涕，避免手部接触拭子头，拭子插入鼻腔的深度、旋转次数及停留时间要达到说明书要求。

（4）拭子放入采样管后要充分挤压旋转，保证与保存液充分混匀。

（5）向检测卡加样孔加样时，要加入3至4滴，或按说明书加入足量样本溶液，如果加样量偏少，可能会出现假阴性或无效结果。

（6）在结果判读时要严格在说明书标明的有效时间内判读，超出有效时间的结果无效。

答：（1）阳性结果：“C”和“T”处均显示出红色或紫色条带，“T”处条带颜色可深可浅，均为阳性结果。

（2）阴性结果：“C”处显示出红色或紫色条带，“T”处未显示条带。

（3）无效结果：“C”处未显示出红色或紫色条带，无论“T”处是否显示条带，结果无效，需重新取试纸条重测。

答：居家隔离的对象主要是三类：一是新冠病毒的无症状感染者、轻型病例；二是落实居家隔离医学观察的密切接触者、高风险区外溢人员；三是其他经专业人员评估无法进行集中隔离医学观察的人员。

答：与居家隔离人员的同住人员一并遵守居家隔离医学观察管理要求。有基础疾病的人员和老年人不能作为儿童、孕产妇、半自理及无自理能力等人员的陪护人员。

答：（1）未合并严重基础疾病的无症状或症状轻微的感染者。

（2）基础疾病处于稳定期，无严重心肝肺肾脑等重要脏器功能不全等需要住院治疗情况的感染者。

答：当被通知核酸检测阳性或者自测抗原阳性时，请不要惊慌害怕，生活起居须注意：

（1）居家康复期间严格做到不外出，谢绝一切探访。同住人应做好个人防护，一并遵守居家隔离要求。

（2）感染者单独居住在通风良好的房间。衣物、床单、毛巾等用品与他人分开存放、分开洗涤。单独使用餐具。房间内配备体温计、纸巾、口罩、一次性手套、消毒剂等个人防护用品以及消毒产品、带盖的垃圾桶等防疫物资。

（3）感染者进入家中公共区域应规范佩戴N95口罩。同住人与阳性感染者接触时，或处理其污染物及污染物体表面时，应当做好自我防护，佩戴N95口罩、一次性手套，与其保持1米以上距离，经常做好手卫生。

（4）感染者用完厕所，盖上马桶盖冲厕所。可提前准备一个小喷壶，上完厕所后对接触过的物品进行消毒。厕所每次至少通风30分钟。

（5）各居室应关闭房门，开窗通风，每日至少上、下午各进行1次开窗通风，每次30分钟以上。

（6）生活垃圾要妥善处理，每次清理垃圾时用双层塑料袋装好并扎紧袋口，避免出现遗洒，并对其外表面和封口处消毒后，由同住人佩戴N95口罩及乳胶手套将垃圾放至社区指定位置。

（7）除生活必需品和药品外，尽量不要订购其他快递。收取快递、外卖时采取无接触方式，开门时需规范佩戴N95口罩和一次性手套，并在开门前后做好手卫生。

答：（1）奥密克戎变异毒株患者以无症状感染者和轻型病例为主，大多不需要过多治疗，一般患者可在家观察治疗，注意卧床休息，加强支持治疗，保证充分能量和营养摄入。注意多喝水。如遇健康问题可向属地卫生服务机构寻求帮助。

（2）感染者和同住人员每日监测体温和病情变化，出现呼吸道感染症状或原有基础疾病等明显加重时，要根据病情对症治疗或及时就医。

（3）感染者居家康复期间加强健康监测，达到解除居家隔离条件（详见下述第11条）可恢复正常工作、生活。

（4）保持心理健康，减少焦虑、恐惧、紧张、烦躁情绪。保持规律的日常作息及娱乐，提高机体免疫力。如果出现情绪低落或受某些不良情绪影响，可主动与信任的人倾诉获得心理支持，消除负面情绪。必要时可寻求心理专业人员支持，拨打心理援助热线。

答：风险很小。常温条件下新冠病毒在大部分物品表面存活时间短。在常温、干燥、硬质物体表面，2～3个小时就会失去活性，大部分一般在1天内就会失活。注意：痰液是病毒的“温床”。痰液能保持一定的温度和湿度，病毒在其中，特别是冬天低温时，如果还在有水的环境下，存活十几天都有可能。

答：（1）居家隔离人员宜使用单独卫生间，使用后应立即通风，可每日开展1次消毒。

（2）与同住人员共用卫生间的，同住人员和居家隔离人员上卫生间要佩戴好N95口罩。

（3）马桶盖常关闭，冲水前要先盖上马桶盖，避免产生气溶胶。

（4）居家隔离人员如厕后要立即清洁消毒，同住人员要消毒坐便器后再如厕，如厕后进行手消毒和采用“七步洗手法”流水洗手。便池及周边可用2000mg/L的含氯消毒液喷洒或擦拭消毒，作用30分钟。厕所门把手、水龙头等手经常接触的部位，可用有效氯为500mg/L的含氯消毒液或其他可用于表面消毒的消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后清水擦净。

答：按照国家防疫要求，对新冠病毒无症状感染者或轻型病例可以选择居家治疗。如果小区同单元内有阳性人员居家治疗，不必害怕紧张。做好个人防护，戴口罩、勤洗手，可正常进出小区单元通道，正常参加工作学习。

答：阳性人员要主动自觉地去防范病毒通过气溶胶传播给其他住户。

（1）卫生间、厨房的干湿地漏均需要每天定时注水，注水后盖上盖子，再用注水的塑料袋压住，防范气溶胶通过上下水道传播病毒。

（2）不使用抽油烟机，适当调整烹饪方式，多用蒸煮的烹饪方式，必要时开窗通风，避免通过油烟通道传播风险。

（3）采样、取餐、投放垃圾等需要开门前，务必先关闭窗户，用猫眼观察同楼层住户是否开门（避免其他房间同时开门），开门时务必戴好N95口罩，开门环节应轻拉慢推，开门前后做好手卫生。

（4）阳性人员同单元住户无需做过多的防护，主要防范气溶胶通过上下水道传播。

答：开窗通风能让病毒很快会被风带走，被空气稀释，降低感染的风险。邻里之间感染主要发生在同一层或电梯等空气流通不畅的地方。感染者说话或者咳嗽，气溶胶停留在空气中时间比较长，容易造成感染。此外，上下楼下水管路或排烟管道也曾发生过气溶胶传播情况。

答：对阳性感染者解除居家隔离条件建议如下：

（1）对于居家隔离康复感染者，自出现症状之日起计，居家隔离须满7天。

（2）如居家隔离满7天时，未使用退烧药情况下，发热症状消退超过24小时，且其他症状好转，可解除隔离；如仍有发热症状，待发热症状消退超过24小时且其他症状好转后解除隔离。解除隔离后可返岗复工，无需进行核酸和抗原检测。

（3）特殊行业和岗位的隔离康复和返岗要求按照行业主管部门规定执行。

答：如出现以下情况，可通过自驾车、120救护车等方式，转至相关医院进行治疗：

（1）呼吸困难或气促。

（2）经药物治疗后体温仍持续高于38.5℃，超过3天。

（3）原有基础疾病明显加重且不能控制。

（4）儿童出现嗜睡、持续拒食、喂养困难、持续腹泻或呕吐等情况。

（5）孕妇出现头痛、头晕、心慌、憋气等症状，或出现腹痛、阴道出血或流液、胎动异常等情况。

（6）其他危急症状。

答：焦虑、压力大等反应是人体对突发事件的正常反应，要接纳并允许自己有这些情绪，并适度宣泄情绪。可以通过深呼吸放松、音乐放松、冥想及做一些自己感兴趣的事情来减轻压力。可通过与家人、朋友电话、网络交流和沟通，获取社会支持。不要采取指责抱怨、发脾气、冲动等不良应对方式，特别不要试图通过烟酒来缓解紧张情绪。需要帮助时，可拨打心理咨询热线或寻求专业心理医生帮助。

答：居家治疗结束隔离后，对房间可以按下列步骤做一次彻底的消毒。处理过程中要戴好口罩和手套，清洁环节结束后，清洗双手。

（1）先通风。注意要与其他房间错峰通风。

（2）通风后可以对小物品（包括门把手、手机）用酒精擦拭消毒。

（3）地面、桌面用稀释后的有效氯500mg/L（0.05%）含氯消毒剂喷洒、拖试或擦拭消毒，30分钟后，用清水清洗。

（4）用过的衣物、被单等，可以统一收集浸泡在0.05% 的 84 消毒液中浸泡 30 分钟，再进行正常清洗（也可以用 60～90℃热水清洗）。

答：不建议家里过多存药。可以备一些儿童常用退烧药，还可以备一些益生菌和口服补液盐等，预防腹泻后导致的胃肠道菌群紊乱及脱水。有慢性疾病孩子的家庭要将平时需要的用药备齐。给孩子服药时，应谨遵医嘱并认真阅读药品说明书，家长不能只凭经验给药。孩子病情变化快，有问题需及时就医。

答：导致发烧、咳嗽症状的病原体非常多，以流感病毒等病毒为主。孩子生病后如果精神状态稳定，体温不到39度，咳嗽不剧烈，注意休息，多喝水，家长做对症处理、观察病情即可。如果精神萎靡，面色苍白、食欲欠佳，伴呕吐，腹痛、腹泻、皮疹等或连续发热超过3天、持续高热、频繁咳嗽或呕吐，甚至出现包块、频繁腹泻、脓血便、尿量减少、呼吸增快、呼吸困难、意识障碍等情况，家长应带孩子及时就医。

答：前往医院发热门诊就诊前要做好个人防护，戴好口罩，及时做好手卫生。在医院期间，做好个人防护的同时，还要注意人与人之间保持距离，不要带孩子到人群聚集的地方。回家后立即脱掉外套、鞋帽并认真洗手。

答：婴儿新冠病毒核酸检测阳性后，家长不用太着急，现在阳性病例可以居家隔离观察。家长可以观察孩子的情况，如果宝宝没有明显不适，可以在家观察，对症处理、多喝水，物理降温等。体温高于38.5℃时，及时给予对症处理。

居家隔离观察期间，一定要做好隔离和个人防护：孩子尽可能单间，如孩子太小或家中无单间条件，可以和大人同住一间，但房间要经常通风换气。看护者要做好个人防护，戴口罩。吃饭要分餐，不共用餐具和洗漱用品，接触孩子时要戴手套，孩子的物品要消毒。在照顾好孩子的同时，一定要保护自己不被感染。如孩子出现发热3天以上不退，或出现超高热、精神萎靡、咳嗽剧烈、头痛、呕吐、腹泻、哭闹、不安等不适症状时，要及时去医院就诊。

答：儿童感染新冠的表现和成人相似，主要是上呼吸道感染的症状，主要表现为发烧、咳嗽、流鼻涕、鼻塞，这是大部分孩子的表现。另有部分不典型的症状，包括乏力、食欲不佳、呕吐，甚至腹泻等。还有个别孩子会乏力、食欲不佳、呕吐，甚至腹泻等。还有个别孩子会出现喘息、声音嘶哑等。但是儿童发烧的程度个体差异比较大，有的孩子烧得比较高，甚至39℃、40℃，热程一般是2～3天。病程3～5天左右是绝大多数小孩的表现。

答：抗菌药物用于治疗细菌性感染，无抗病毒效果，只有在合并细菌感染时才会使用，应在医生的指导下用药，家长不要自行决定。

答：发热的热度高低，与疾病的严重程度并不绝对相关。服用退烧药的目的是为了增加舒适度。只要孩子不再难受，家长就不用着急。注意：

（1）不建议两种退烧药交替使用，更不建议同时服用两种退烧药。

（2）不能因为孩子不退热，而不停地给孩子服用退烧药。

答：最简单的判断方法是看孩子的精神状态，如果孩子虽然有发烧等症状，但是精神挺好，退烧后能吃能喝能玩，就没必要特别紧张，也不需要马上去医院就诊，可以在家继续观察、对症处理。但是如果出现以下几种情况，建议去医院：

（1）发烧持续3天以上没有好转迹象，或者即便退了烧，精神依然不好，小婴儿哭闹、烦躁、不好安抚，大一点的孩子嗜睡、没精神、脸色不好，这种情况下，无论体温高低都要去医院就诊。

（2）咳嗽加重，影响到日常生活和睡眠，建议到医院就诊。

（3）如果孩子喘息、呼吸增快，甚至呼吸困难，有明显的声音嘶哑等，要小心喉炎、喉气管炎建议及时就诊。

（4）一旦孩子出现意识障碍、惊厥要马上就诊。特别提醒3个月以下的孩子是特殊人群，包括新生儿和小婴儿，一旦出现发热，建议及时就诊。

答：（1）1岁以上儿童应正确佩戴大小合适的儿童口罩注意手部卫生，尽量不要触碰公共设施，不用手揉眼、鼻、口，正确洗手。

（2）尽量不乘坐公共交通工具，全程佩戴口罩，按预约时间前往医院就诊，减少在医院候诊时间。

答：（1）保持平卧位。将衣领解开、保持屋内通风，冬天注意别让冷风直吹孩子，尽量保持呼吸道通畅，使孩子处于放松状态。

（2）将头偏向一侧。避免分泌物误入呼吸道从而引起窒息，在惊厥时出现口吐白沫的现象，家长要及时清理干净分泌物。

（3）物理降温。用温水毛巾擦拭额头、颈部、手心、脚心等，随着体温下降能够控制症状。

（4）及时就医。在家里做简单处理后，一定要及时拨打120或自行送医院接受进一步救治。

答：新冠感染后呕吐主要采取对症治疗。首先要清淡饮食，避免刺激性食物进一步损伤胃肠道黏膜，不要吃油腻食物加重消化负担。以稀软食物为主，可以采取少食多餐的喂养方式。反酸、呕吐症状严重时可以口服黏膜保护剂缓解症状。如果出现因严重呕吐完全不能进食、呕血等情况 需要及时到医院就诊。

答：急性期（感染后24～48小时）使用退热药物效果不会特别好，不一定能够让体温完全降至正常，而且药物持续时间一般为4～6小时 ，持续时间结束后，还会再次发热 。使用退热剂主要目的是减轻发热所导致的不适，并不能让体温降至正常，亦不能单纯以发热程度来判断疾病严重程度。如果患儿已经就诊，除发热外精神反应良好，那么需要多饮水、温水浴、减少衣物、降低环境温度等方式退热，间隔4～6小时再次口服退热药物。

答：体温上升期：宝宝可能手脚冰冷，伴有畏寒、寒战表现，此时不宜物理降温，需适当添加衣物，搓热或者温水浸泡手脚。体温持续期：宝宝手脚暖和，浑身发热，此时可以开始物理降温，需保持合适的室温，减少衣物，用温水擦拭颈项两侧、腋窝、肘窝、腹股沟等处皮肤，泡温水澡，多喝水。

不推荐：乙醇擦身（由皮肤吸收可导致酒精中毒）、冰水灌肠、冰水擦拭（导致寒战和身体不适）、捂汗（不易散热，儿童神经系统发育不成熟，容易出现高热甚至危及生命） 。

答：目前没有证据表明发热会导致神经系统损伤，流传至今的发烧烧坏脑子的说法，其实颠倒了本末，是因为患有脑炎、脑膜炎、脊髓灰质炎等疾病，才导致遗留神经系统后遗症，并不是发热本身。需要注意的是婴幼儿发热容易出现热性惊厥，大于15分钟的热性惊厥会导致脑损伤，因此宝宝发热仍需要积极降温。

答：新生宝宝应避免到封闭、空气不流通的公共场所或人群聚集的地方去；减少家中访客，注意通风和清洁消毒。照护者接触新生儿时须严格手卫生，注意佩戴口罩，避免对新生儿呼气或亲吻宝宝，减少密切接触传播及飞沫传播。

答：由于新生儿感染症状不典型，如出现呼吸急促（呼吸次数＞60次/分）、拒食或奶量明显减少、腹泻、发热、反应差、皮肤发白、发灰、发紫等表现，需进一步就医。

答：65岁以上尤其是80岁以上的老年人和肿瘤患者，特别是肿瘤治疗期的患者属于容易发生重症的高危人群，因此在医疗救治过程中要特别关注。如无明显不适，可居家观察；一旦出现高热、胸闷甚至呼吸困难等情况，需要及时到医院就诊。

答：目前没有发现新冠病毒会对降压药效果产生影响。感染新冠病毒的高血压患者需加强血压监测，根据血压情况必要时调整降压药种类和剂量。

答：（1）加强开窗通风，加强观察和监测。

（2）加强日常护理，清淡饮食，注意睡眠，适量补充水分。

（3）慎重使用退烧药物，退烧要缓，可以半量使用退烧药，也可以用物理手段退热。

（4）认真阅读药物说明书，避免多种药物共同使用。

（5）若采用中成药治疗，要少而精，不要多种同一作用中成药同时应用。

（6）对于合并基础疾病的老年朋友一定要加强基础疾病的管理。

（7）在发热、虚弱时行动最好有家人搀扶，预防跌倒。

答：患有严重的呼吸系统疾病、心脏基础疾病，且病情不太稳定的老年人群，肿瘤或使用免疫抑制剂的患者或者80岁以上的高龄老人，以及没有接种过新冠疫苗的人群是出现重症新冠肺炎、高危人群中的高危，需要格外重视。

答：如果同住人感染了新冠病毒，为减少同居老年人的感染风险，建议：

（1）减少接触：若有条件，可将感染者转移至其他住所，或用单独的房间进行隔离。家人和老人都需要注意手卫生。感染者需与家人分餐并做好餐具消毒。

（2）佩戴口罩：若必须接触时，建议双方佩戴N95口罩。

（3）清洁环境：做好共用空间的清洁消毒，特别是卫生间以及经常接触的物体表面，如门把手、水龙头等。

（4）加强观察：注意观察老人的情况，有问题随时处理。

答：（1）在发烧期间，特别是使用退烧药时，要注意血压监测，如果血压低于正常水平，降压药可能需要减量，甚至停用，等血压恢复正常的时候再按照常规使用。

（2）监测血糖变化，防止低血糖的发生。

答：（1）照护人员应该大致了解感染后的常见症状。如发热、头痛、全身酸痛、畏寒等。局部症状如咽痛、咳嗽、流鼻涕、咳痰、打喷嚏，偶尔有味觉和嗅觉丧失。

（2）照护人员应了解老年人健康状态下的静息生命体征（如体温、血压、每分钟脉搏次数和呼吸次数等），对于有心肺基础病的老年人，建议记录指脉氧饱和度，以便及时发现病情变化。

（3）老年人这个特殊人群的症状往往隐匿且不典型。比如发热、咳嗽等典型症状可能不明显；对于无法正常表达的老年人，其症状可能更加隐匿，因此当他们出现不明原因的乏力、精神状态减退、食欲下降、走路不稳或摔倒、没有原因的心率增快或呼吸频率增快等情况，要高度关注。

答：糖尿病患者要做到科学合理饮食，多吃新鲜蔬菜，适当增加蛋白质的摄入量，清淡饮食，足量饮水，避免饮酒。此外，还要保证规律作息、适量运动，定期监测血糖。感染和饮食改变都会引起血糖波动，应加强血糖监测。如果出现新发症状，应及时就医。

答：对于有心肺疾病的老年人，需要了解基础的外周血氧饱和度，一旦感染，要观察基础数据的变化。另外，还要注意老年人意识状态、精神状态、大小便、进食等身体健康变化情况。

答：有心血管基础疾病的患者感染后不必太担心。需要关注的是心血管疾病的致病诱发和加重，要把心脏基础疾病管理好，把原有的心血管疾病治疗药物用好，增加机体的免疫力，改善睡眠质量，克服焦虑情绪。长期服用心血管疾病防控的药物不要停，停药可能诱发或者加重疾病。如果有持续性胸痛，建议去医院进一步诊断和治疗。

答：从总体人群表现看，孕产妇奥密克戎感染率和普通人群接近，出现症状的表现类型也和普通人群接近。患有高血压、糖尿病等基础病的孕产妇要加强自我保护。有妊娠计划的女性最好在孕前接种新冠病毒疫苗，增强自身免疫力。尽量调整好身体状态再怀孕。孕产妇需注意防护，如出门、在公共场所戴口罩，到医院就诊时戴N95口罩，少去人员聚集场所；居家或在办公室时经常通风，保持空气流通；外出回来勤洗手。

答：孕产妇感染新冠病毒后，症状和普通人群接近，主要是上呼吸道感染，比如咳嗽、喉咙痛、打喷嚏、鼻塞、流鼻涕、全身酸痛、发烧，病程一般为 5～7 天。

答：在总体的人群表现上，孕产妇和普通人群有三个接近：第一，和普通人群感染率接近；第二，有症状者的比例，也和普通人群接近，在10%左右；第三，出现症状的表现类型很接近，比如咽干、咳嗽、流鼻涕、浑身酸痛、发烧等，一般三四天就有好转，差不多七天左右一个病程，总体上对孕产妇的健康没有增加更多影响。

答：轻症者可以居家隔离，只需要对症处理，多饮水注意休息，发烧时可采取物理降温，包括温水擦浴等。如果降温效果不明显，尤其体温升高达到38.5℃及以上，可以服用对乙酰氨基酚等降温退烧药物降温也可以适当服用中成药退热。孕妇居家时需要注意与家人相对隔离，包括使用单独卧室，尽量在单独房间内活动，与家人接触时，孕妇及家人均建议佩戴口罩（N95更好），单独进餐。

答：出现下列情况之一，建议及时去医院就诊：

（1）持续超过39℃的高热，退热治疗效果不佳。

（2）感觉有明显呼吸困难，或者呼吸次数增多。

（3）严重的胸痛或者出现咳血情况。

（4）严重的疲倦不适，不愿意理人。

（5）出现烦躁、晕厥或者意识模糊。

（6）自我感觉情况非常严重时。

（7）出现产科相关急症的情况：规律或接近规律的有痛性宫缩；感觉不到胎动，胎动减少或异常频繁，胎动方式改变；头痛不适，血压升高，视物有模糊的情况；阴道出血；阴道有羊水流出。

答：孕妇无论是转阴还是继续阳性，不会直接导致流产；病毒通过母体传播可能性不大，不用担心；病毒不会通过母乳实现传播，产妇可以哺乳；如果产妇出现发烧等症状时，建议暂停哺乳，可以将母乳吸出，用奶瓶喂养。产妇戴好口罩后可以与新生儿在一起。

答：孕产妇感染新冠病毒或者曾经感染过新冠病毒，一般不会通过分娩传给胎儿。

答：本身有高血压、糖尿病等基础病的孕产妇要格外注意，在选择治疗新冠药物时，一定要先咨询医生或药师，告知之前长期服用的药物，避免出现药物之间的相互作用，或对基础疾病有影响。此外，孕产妇要加强自身防护，出门务必戴口罩，去医院就诊一定要戴N95口罩。如果孕妈妈有明显病情加重迹象，例如呼吸困难、基础病加重，或者胎动异常、腹痛、阴道出血等，不要犹豫，一定要及时到医院就诊。

答：所有助产机构都可以接诊已感染的孕妇。请遵守已预约产检医院的相关规定，有序产检。为了避免去医院增加交叉感染并缓解医院接诊压力，非必要产检项目建议延后，而对于个别重要的产检项目必须在相应孕周范围内完成的，可以提前网上预约挂号。

答：和医生沟通调整产前检查方案，有条件者可以实施远程医疗，减少面诊次数，预先安排就诊时间，避免过多等待，避免乘坐公共交通工具，可以选择出租车或者网约车，最好自驾；尽量减少医院停留时间，可以由陪同家属排队，在人少且通风好的位置等待；出门到医院，建议全程佩戴N95口罩或医用口罩。随时携带免洗洗手液或消毒湿巾，在不便于洗手的时候，保持手部卫生。避免用手触碰眼睛、鼻子和嘴。产检完回家后，妥善处理口罩，及时更换衣物，洗手洗脸。在医院和路上，和其他人尽可能保持1米以上距离。

答：如果是自然受孕，不影响备孕。如果是做试管婴儿，建议转阴后完善相关检查评估后再备孕。最新研究发现，新冠疫苗接种后60天内的新鲜胚胎妊娠率低，建议接种后2个月再进行试管婴儿治疗。

答：请提前了解清楚医院相关要求，尽量满足随时急诊入院的条件。一旦出现临产或先兆临产情况，请随时联系120急救车或乘私家车赶到医院。

答：无论是否感染新冠，分娩方式的选择都是由产科指征决定的，需要由医生进行综合评估。单纯的新冠阳性，没有自然分娩禁忌（如心脏功能、肺功能异常等），能够耐受自然分娩过程的孕妇，可以选择自然分娩。

答：新冠病毒不会通过乳汁分泌传播。对于轻症和无症状的感染产妇，若希望母乳喂养，产妇应佩戴N95口罩，做好手消毒，无论是亲喂或使用奶具，母亲的口、鼻都应避免与孩子的口、鼻过于接近。若有发热，咳嗽剧烈，可吸出乳汁，改用消毒后的奶具喂养，或采取人工喂养替代。感染期的产妇分娩新生儿后，希望母婴同室是可以的，但不建议在哺乳之外长时间密切接触，一般建议保持2米以上间隔。 可使用物理屏障，如布帘或屏风、家具等以尽量减少病毒传播。产妇应该佩戴口罩，并严格遵守手卫生。另外，不建议给新生儿戴口罩或采用塑料面屏等面部遮挡。

答：可以简单备一些非处方药，应对冬季呼吸道疾病的发生，对新冠、流感症状缓解都有效（须按药品说明书服用或咨询医生）。

中成药：荆防颗粒、板蓝根颗粒、清感颗粒、疏风解毒胶囊、藿香正气胶囊、小柴胡汤颗粒（注意：不要叠加，只选一种，以免出现药物过量风险）。

如果出现发热、头痛、咽痛等症状，明显影响休息、影响睡眠，可以服用解热镇痛的药物。建议使用：对乙酰氨基酚、布洛芬、复方氨酚烷胺、酚麻美敏、氨酚伪麻美芬、氨咖黄敏等片剂或胶囊。儿童也有相应的混悬液可选用。

如果出现咳嗽，建议使用：复方鲜竹沥液、宣肺败毒颗粒、急支糖浆等。

如果出现痰多、咳痰费力的情况，建议使用：复方甘草片/甘草口服液、盐酸溴己新片、乙酰半胱氨酸颗粒等。

如果咽痛、咽干比较明显，建议使用：西地碘含片、西瓜霜含片等。

如果鼻塞流涕比较明显，建议使用：马来酸氯苯那敏、氯雷他定、西替利嗪，还可以用布地奈德喷鼻剂。

除了用药，对抗新冠病毒更需要好好休息，多喝水。

建议65岁以上的老年人、有基础病、未全程接种疫苗的人群，要加强健康监测，如果在家出现高热超过三天仍没有缓解，有明显呼吸急促、胸闷等，应立即前往医院就诊。

答：新冠药物中的抗病毒药物需要经医生诊断确诊后根据医嘱服用，其他用于缓解症状的药物应该对症下药，有什么症状用什么药，而不是单纯地依照顺序服用。

答：没有症状不要吃药。退热药、感冒药、止咳药、化痰药都不能预防疾病，只能缓解症状。在没有症状时，切不可盲目服药。虽然很多药品都是非处方药（OTC），但不当使用也会出现副作用，容易造成肝肾功能损伤。具体用药建议，请务必按药品说明书服用或咨询医生。

答：（1）无症状感染者无需药物治疗。

（2）如出现发热、咳嗽等症状，可对症处置或口服药治疗。

（3）服药时，需按药品说明书服用，避免盲目使用抗菌药物。

（4）如患有基础疾病，在病情稳定时，无需改变正在使用的基础疾病治疗药物剂量。

（5）有需要时也可联系基层医疗卫生机构医务人员或通过互联网医院咨询。

答：一是没有症状不要吃药。不当使用会出现副作用，容易造成肝肾功能损伤。二是退烧药与含退热成分的复方感冒药不要一起吃。三是不要随意使用抗生素。四是婴儿、孕妇、老年人等特殊人群要谨慎用药。吃退烧药一定要认真阅读说明书或咨询医生。

答：新冠肺炎是病毒性感染，抗生素主要针对细菌感染。现有研究证据显示，新冠合并细菌感染的比例非常低，不要盲目用消炎药。

答：西药退烧药选用一种即可。高热症状明显，浑身酸痛、头痛剧烈时可以用些解热镇痛药，即退烧药，比如布洛芬或对乙酰氨基酚，尽量不要叠加使用。而且要注意每日服用剂量不要超标，否则对肝肾会有损伤。比如，对乙酰氨基酚或布洛芬一天内不要使用超过4次。使用布洛芬退烧时，应注意每次间隔6小时，一天用药不超过4次。使用对乙酰氨基酚退烧，若持续发热或疼痛，每4～6小时可重复使用1次，一天用药不超过4次。

答：体温在37.5～38.5℃之间时，优选物理降温，当体温升至38.5℃以上可以使用退烧药。对于一些有基础疾病的老年人或症状较重但体温未升至38.5℃的发热患者，如果出现精神萎靡或合并其他系统症状，也可谨慎服用退烧药。退烧药使用一般不应超过3天，若症状仍未缓解，建议医院就诊。

退烧药并不是吃得越多、恢复得越快，如果超量服用或叠加多种退烧药，肝脏或其他脏器可能会受到损害，因此一定要仔细阅读药品说明书或咨询医师、药师后服用。肝、肾功能不全和胃肠道疾病患者用药，需咨询医师或药师。

答：如果鼻塞流涕症状明显，建议使用马来酸氯苯那敏、氯雷他定、西替利嗪或布地奈德喷鼻。

答：新冠病毒感染可能导致慢性病、基础疾病病情加重，患有基础疾病的人一定要规律用药，控制好病情。

答：如果已经症状减轻或者已经在康复期了，这时候可以不再服用药物了，不需要巩固疗效。服用中药也是一样的，不需要巩固治疗。

答：接到“混管阳性”通知后，不要惊慌，首先做好个人防护，尽量减少与他人接触，保持通讯通畅，并按照混采组织单位、检测单位、疾控机构、街道或社区的通知和安排，积极配合做好单采单检工作。如需原地等待，请自我隔离，待在相对独立的空间，比如单独的一个房间或者一片区域。

如果单采单检结果为阴性，可恢复正常工作、生活；如果核酸结果阳性，请配合相关部门开展居家治疗、集中隔离收治或送至定点医疗机构救治，同时配合相关部门开展流行病学调查，排查密切接触人员。

答：（1）“静”：保持冷静，不要惊慌失措。

（2）“隔”：立即原地自我隔离，有条件的应当单人单间，戴好口罩，与他人保持一定距离，同时保持通讯畅通。

（3）“想”：仔细回顾自己近日的活动轨迹，可以翻阅自己的好友通讯记录、支付记录、打车记录等信息。

（4）“告”：告知近期与自己有密切接触的人员也要避免前往人员密集场所、做好自我健康监测；接到流调人员电话时，尽快如实告知相关信息，配合做好流调和居家治疗等工作。

答：抗原检测阳性结果是在C和T处均显示红色或紫色的条带。居家进行抗原检测发现阳性时，不必紧张，如果自己一直居家隔离，也没有症状，可以再做一个抗原复测。如果仍然是阳性，需要尽快报告社区，配合开展分类治疗。

答：目前研究发现至少有以下人群感染后重症风险更大，需要更加密切关注病情：（1）老年人；（2）有基础性疾病的患者；（3）没有接种疫苗的人群。

答：（1）做好居家环境清洁消毒。一般情况下以清洁为主，如需消毒，用含氯消毒剂擦拭地面、家具等，擦拭后可以等半小时再用清水擦拭一遍。对于容易腐蚀的物体表面或者手机、键盘等，可以用75%酒精或者酒精棉球、酒精棉片进行擦拭消毒。注意有效氯浓度要达到500 mg/L。

（2）每日开窗通风2-3次，每次不少于半小时。

（3）回家立即换拖鞋、脱外套，没有直接接触过感染者，无需额外消毒。

（4）外出随身携带的包与物品，例如手机、钥匙等，可喷洒75%的酒精或者用酒精棉片擦拭消毒，以杀灭表面可能存在的病毒。

答：（1）办公室同事或者同住家人核酸阳性后，如你与其同室居住或同室办公，且频繁接触，感染风险较高，一般情况下可将你判为密切接触者。对具备居家隔离条件的密切接触者采取5天居家隔离，也可自愿选择集中隔离，第5天核酸检测阴性后解除隔离。

（2）若同住家人有阳性检出，要及时报告社区，感染者将会被分类收治，无症状感染者和轻型病例一般采取居家治疗，也可自愿选择集中隔离收治，病情加重的及时转定点医院治疗。对于居家隔离康复感染者，自出现症状之日起计，居家隔离须满7天；如居家隔离满7天时，未使用退烧药情况下，发热症状消退超过24小时，且其他症状好转，可解除隔离；如仍有发热症状，待发热症状消退超过24小时且其他症状好转后解除隔离。解除隔离后可返岗复工，无需进行核酸和抗原检测。

答：建议用好12345市民热线。还可以通过语音信箱留言，12345网站、APP、微信小程序、听语等各种渠道提交诉求。

答：（1）对于新型冠状病毒感染的早孕人群，不应该盲目“终止妊娠”，新冠病毒宫内传播概率较低。若在隔离期间出现出血、腹痛等情况，需及时就医。

（2）哺乳期母亲感染新冠后，在做好个人防护的基础上可继续母乳喂养婴儿；在居家隔离期间，建议与孩子分房间生活，喂养时宝妈可将乳汁挤出后，由家庭健康人员用奶瓶或勺子来喂养孩子。如果居家隔离居住条件不允许，建议接触孩子或吸奶器前采用“七步洗手法”至少洗手20秒，规范佩戴防护口罩（N95医用防护口罩效果更佳），母乳喂养期间避免说话或咳嗽。若有咳嗽或打喷嚏等，需立即更换口罩。

（3）在手动或机械提取乳汁时，严格注意清洁卫生；吸完奶后吸奶器应规范清洁并消毒；奶瓶等容器应当定时高温消毒。

（4）非必要不外出，不接受探访，可通过服务专线咨询相关问题。

答：无症状或症状轻微的、无严重基础疾病或基础疾病处于稳定期的发热患者（体温超过37.3℃），一般不需要去医院发热门诊就医，可选择居家治疗，如确需去医院就诊，要全程做好个人防护（建议至少佩戴防护口罩及一次性手套），点对点到达医疗机构发热门诊。在医疗机构就诊时，请遵守医院发热患者诊疗流程和规范，接受医院工作人员的引导。就医结束后点对点返回家中，尽可能不乘坐公共交通工具，避免出现交叉感染；返回家中后，第一时间洗手、洗脸、漱口，建议更换干净的居家服，就诊时外穿的衣物建议清洗消毒或晾晒放置。

答：如果阳性感染者病情加重，基层医务人员评估感染者健康情况并及时处置。如阳性感染者确需外出诊治，根据患者病情及意愿，做好联系对接，通过自驾车、120急救车等方式，及时转至定点医院进行诊疗。

答：按照最新要求，全市不再对跨地区流动人员查验核酸检测阴性证明和健康码，不再开展落地检。对于阳性人员、密切接触者、高风险区外溢人员等之外的人员，不再进行集中或者居家隔离。

答：不要求提供核酸检测阴性证明，不查验健康码。

答：市民可以在线上或者线下购买退热、止咳、抗病毒、治感冒等非处方药物，不查验核酸检测阴性证明，不需实名登记信息。

答：抗原阳性检测结果，同样都是“阳”，有些人的抗原检测试剂T区呈深红色，而有的人就是一道浅浅的红色。仔细阅读某品牌抗原检测试剂盒（胶体金法）的说明书后发现，在“检验结果解释”一栏中，的确有提到，检测区（T）的条带颜色可深可浅，但只要是两条红色条带出现，一条位于质控区（C）内，一条位于检测区（T）内，那么检测区（T）的条带颜色无论是深还是浅，均为阳性结果。

条带的颜色深浅确实可以反映体内的病毒载量，即检测区（T）的红色程度越深，体内的病毒载量就越高。但即使是同一位使用者，在发病早期，检测区（T）的条带颜色也往往会深一些，后期则又会变淡。抗原检测颜色的深浅只和病毒有关，无法反映病情。

答：康复后，戴口罩、勤洗手、多开窗通风、注意社交距离、保持咳嗽礼仪等好习惯还要继续坚持。口罩除了能够防护新冠病毒外，对于其他呼吸道传染病也有良好的保护效果，近三年来，各类呼吸道传染病的发病率都有所下降。

阳性患者转阴后也要加强健康管理，有一个健康的起居，还要对自己的健康密切观察。为了避免病情的反复，有感染者的家庭，衣服、床单、毛巾、餐具等日常用品要单独使用，相互之间做到尽可能地隔离。

此外，目前尚未感染的人群，近一两个月最好佩戴N95或KN95等高级别防护口罩，尽量少去人多的公共场所，少聚会，并建议尽快完成疫苗接种，有条件的可以完成第二次加强接种。

答：（1）最近的社区医院在哪里？我的家庭医生是谁？电话号码是多少？（2）居住地的社区在哪里？我的网格员是谁？电话号码是多少？

答：社区环境靠大家。大家共同加强室内公共区域的通风换气；垃圾“日产日清、分类清运”，垃圾点、公共厕所、电梯间等重点场所以及楼栋门把手、电梯按键等高频接触物表面，每日进行清洁消毒。

答：近期，建议大家减少邻里串门和探视，尽量不要前往人员聚集性场所；居民在公共区域规范佩戴口罩，注意呼吸卫生礼仪。

答：倡导邻里互助，积极发展社区志愿者，协助社区做好疫情防控宣传引导，帮扶困难群众等工作。也希望广大市民能够在满足自身用药需求前提下，互通有无、救急纾困，通过“互助药箱”共享多余的防疫药品和物资，使药品发挥最大效能；也希望大家能在做好个人防护的前提下，主动为社区的空巢老人、独居老人提供代买代办等力所能及的帮助，让他们有人依靠、有人帮忙，安全度过这段特殊时期，共建美好家园。

答：非常有必要！新冠肺炎是以呼吸道飞沫和密切接触为主要传播途径的新发传染病。我国几乎所有人都没有针对新冠病毒的免疫力，几乎所有人对新冠病毒都易感。感染发病后，有的人还会发展为危重症。

阻断新冠肺炎疫情流行需要建立牢固的人群免疫屏障。接种疫苗可以有效降低重症和死亡风险，建议没有禁忌症、符合接种条件的人群，特别是老年人，应当尽快接种新冠疫苗，符合加强接种条件的要尽快加强接种。

答：慢性病人群是感染新冠病毒后，发生重症、死亡的高风险人群。健康状况稳定，药物控制良好的慢性病人群并不是新冠病毒疫苗接种者的禁忌人群，建议接种。

答：通常的疫苗接种禁忌包括：

（1）对疫苗的活性成分、任何一种非活性成分、生产工艺中使用的物质过敏者，或以前接种同类疫苗时出现过敏者。

（2）既往发生过疫苗严重过敏反应者（如急性过敏反应、血管神经性水肿、呼吸困难等）。

（3）患有未控制的癫痫和其他严重神经系统疾病者（如横贯性脊髓炎、格林巴利综合征、脱髓鞘疾病等）。

（4）正在发热者，或患急性疾病，或慢性疾病的急性发作期，或未控制的严重慢性病患者。

（5）妊娠期妇女。

答：随着接种疫苗时间的推移，一些人的中和抗体水平在下降，保护效果在削弱。在这种情况下，加强免疫可以提高抗体水平，快速让抗体水平反弹。免疫程序的科学制定，需要根据前期研究的相关结果，比如说疫苗安全性、有效性、保护效果以及控制疾病的需要，还包括病毒变异的情况和疾病的特性来最终确定。新冠肺炎是新发传染病，病毒是新病毒，现在用的疫苗也是新疫苗。要确定它的最佳程序需要不断研究和探讨。

答：接种当天请勿空腹，可穿宽松衣服，了解当地接种的相关规定，做好个人防护，如实向接种医生反映个人健康状况，由接种医生判断是否有禁忌症等。

答：（1）家长要提前了解疫苗知识、疾病知识、接种流程和孩子健康状况。

（2）接种时携带儿童接种证、身份证、户口本等相关证件。

（3）在现场要如实提供儿童目前的健康状况和过去既往接种的禁忌症。

（4）家长在儿童接种疫苗前，要在健康询问表及知情同意书上签字。

（5）3-11岁儿童可能还会接种其他免疫规划疫苗或者非免疫规划疫苗，新冠疫苗接种一定要与其他疫苗间隔14天以上。接种狂犬病疫苗和破伤风疫苗时可以不考虑时间间隔的要求。

（6）接种过程中，家长和儿童都要做好个人防护。接种后留观30分钟，如果出现了怀疑与不良反应有关的情况时，要及时进行报告。

答：第一，对于儿童或者婴幼儿一起居住生活学习的家人以及工作人员，做好防护是非常重要的。这些照护者需要做好日常健康监测，保持手卫生，保持社交距离，通风换气，戴口罩等相关措施。

第二，照护者应减少聚集，简化个人行程轨迹，尽量减少到人群密集的场所、密闭空间，尤其是公共场所，减少感染的风险。

第三，不管是婴幼儿家长还是和他一起居住生活的家人，包括给这些儿童提供服务的工作人员，都建议接种疫苗，既是保护这些人自己，也是保护孩子。

答：接种疫苗前，由于老年人患有基础性疾病的比例较高，因此老年人要了解自己是否处于慢性病稳定期，处在稳定期的能够接种新冠病毒疫苗。如果自己拿不准要提前咨询自己的主治医生或接种医生；要穿宽松的衣服，便于接种。

接种时，需携带相关证件，并根据当地防控要求，做好个人防护，配合现场预防接种工作人员询问，如实提供本人健康状况和接种禁忌等信息。必要时，老年人要有亲属陪伴，避免摔倒等意外发生。接种完成需在现场留观30分钟。

接种后回到家中，保持生活处于一个平稳状态。个别受种者会出现发热、乏力、头疼、全身酸疼等一般反应，通常不需要特殊处置。如果受种者感觉到较重不适、持续时间较长，要尽快联系接种单位或医生，需要时及时就医。

答：（1）吸入式新冠疫苗是利用雾化器将疫苗雾化成微小的颗粒，通过吸入的方式经口腔呼吸到达肺组织，激发黏膜、体液、细胞三重免疫。

（2）与肌肉注射版本相比，“吸入式”版本只是更改了给药途径，制剂配方相同，并且完成接种所需要的剂量仅为肌肉注射版的五分之一。

（3）目前，18岁及以上，且完成基础免疫满的人群才能接种吸入式新冠疫苗，吸入式新冠疫苗用于加强免疫。

（4）除了方便、快捷、无痛外，口感有点甜是接种者对吸入式新冠疫苗的普遍感受。

答：目前我国使用的新冠病毒疫苗均已按照规范开展了临床研究，获得了国家药监部门的批准，并通过严格鉴定后才能使用。疫苗储存和运输过程中有完善的疫苗冷链系统保障，储存和运输均严格按照规范执行。并且接种单位、医护人员都经过了专业培训和严格审核，按照标准操作规范进行接种。国家还建立了全国疫苗电子追溯协同平台，疫苗全程可追溯，疫苗来源可查、去向可追。

答：根据前期临床试验和紧急使用的相关信息，新冠疫苗常见的不良反应与已广泛应用的其他疫苗基本类似，主要为接种部位轻微的红肿、硬结、疼痛等，也可能会有一过性的发热、乏力、恶心、头疼、肌肉酸痛等，一般不需要特殊处理。

接种对象完成接种后，应在接种现场留观30分钟方可离开，现场工作人员会告知受种者接种新冠疫苗常见不良反应、注意事项、后续健康状况观察、处置建议以及联系方式等。回家后如出现不良反应相关症状，报告接种点工作人员，必要时及时就医。

答：正常的活动、饮食不影响疫苗效果，也无需改变原有的生活习惯。但接种疫苗后出现发热、乏力、甚至恶心、腹泻等症状时，应适当调整饮食、注意休息，避免过度劳累，更不要酗酒或暴饮暴食。

答：接种新冠疫苗后（包括其他疫苗）可以洗澡。接种人员往往在接种后嘱咐受种者当天不要洗澡，其目的主要是为了防止注射部位的感染，避免或减轻局部反应的发生。新冠疫苗含有吸附制剂，部分受种者在接种疫苗后，接种部位可能会出现红肿或硬结，洗澡时要避免过度按压、刺激，洗澡后要保持局部清洁。

答：需要。因为，现代社会发展快速，交通更加便利、人员流动更加频繁，任何地方都不是一个与病毒隔绝的地方。当前部分地区输入的变异病毒传染性很强，且一些病例临床表现不典型甚至还存在无症状感染者，老年人即使在家中不出门，依然有可能感染病毒。尤其是如果家里其他人有在外工作、学习，与其他人接触机会较多的情况，就有可能把病毒带回家，造成老年人感染。因此，为避免给老年人带来生命威胁，给家庭和社会造成重大负担，老年人也要尽快做到“应接尽接”，既保护本人、也保护他人。

答:不能接种或不能马上接种的主要有以下几种情况：

（1）既往接种疫苗时发生过严重过敏反应(如过敏性休克、喉头水肿)。

（2）急性感染性疾病处于发热阶段暂缓接种。

（3）严重的慢性疾病处于急性发作期暂缓接种，如正在进行化疗的肿瘤患者、出现高血压危象的患者、冠心病患者心梗发作、自身免疫性神经系统疾病处于进展期、癫痫患者处于发作期。

（4）因严重慢性疾病生命已进入终末阶段。

答：有必要。由于老年人的免疫功能相对较弱，60岁以上人群完成疫苗基础免疫后产生的抗体水平和保护效果与18至59岁人群相比相对较低，并且目前流行的新冠病毒奥密克戎变异株，传染性强、隐匿性大，已经观察到现有疫苗完成基础免疫后，对于奥密克戎变异株的交叉保护均有所下降。所以建议老年人不仅要尽快完成全程基础免疫接种，对于使用灭活疫苗和腺病毒载体疫苗完成基础免疫接种3个月后的，进行加强免疫接种，以期获得更好的保护效果。已经有研究显示，老年人接种加强免疫针后，对于新冠病毒感染后导致重症和死亡的风险可降低90%以上。

答：现有研究数据表明和接种技术指南规定，新冠病毒感染后6个月内罕见再次感染发病的情况。既往新冠肺炎病毒感染者（患者或无症状感染者），在充分告知基础上，可在6个月后接种1剂次。

答：口罩一般包括普通口罩（如棉布口罩，合成纤维口罩）、一次性使用医用口罩、医用外科口罩、KN95/N95及以上颗粒物防护口罩、医用防护口罩等。

（1）普通口罩：如棉布口罩，合成纤维口罩等，主要起保暖等效果，不能起到有效防护作用。

（2）一次性使用医用口罩：有一定防护作用，但防护等级较低。建议公众在非人员密集场所使用。

（3）医用外科口罩：医用外科口罩执行医药行业强制标准，防护等级中等。适用于人流密集场所使用。

（4）KN95/N95及以上颗粒物防护口罩：适用于高风险岗位人员使用。

（5）医用防护口罩：是防护等级分类里最高的一级口罩，适用于发热门诊、隔离病房医护人员使用。

建议公众在一般环境中佩戴一次性使用医用口罩即可，人员密集场所可使用医用外科口罩或以上防护级别的口罩；公共场所服务人员工作期间建议使用医用外科口罩或以上防护级别口罩；高风险岗位人员工作期间建议全程戴颗粒物防护口罩。

答：（1）选择尺码合适的口罩。佩戴前先用“肥皂/洗手液+流动水”洗手或使用免洗手消毒剂清洁双手。

（2）佩戴前分清口罩内外上下。一般而言，深色面为外面，浅色面为内面，鼻夹在上；如口罩无颜色区别，可根据口罩皱褶判断，皱褶处向下为口罩外面。

（3）戴口罩时，将两侧系带挂于两耳，口罩覆盖口、鼻、下巴，用双手手指置于鼻夹中部，一边向内按压一边顺着鼻夹两侧移动指尖，直至将鼻夹完全按压成鼻梁形状为止，使口罩与面部紧密贴合。

（4）口罩出现脏污、变形、损坏、异味时要及时更换，每个口罩累计佩戴时间建议不超过8小时。

答：不能。同时佩戴多个口罩非但不能有效增加防护效果，反而增加呼吸阻力，并可能破坏口罩的密合性。

答：（1）感染者用过的纸巾、口罩一次性手套及其他生活垃圾，应装入塑料袋，放入专用垃圾桶。

（2）生活垃圾达到包装物或者容器的3/4时就应该及时清理，处理前用含有效氯500mg/L～1000mg/L的含氯消毒液或75%酒精喷洒至完全湿润，然后扎紧塑料口袋，按照垃圾分类一起丢弃。

答：在餐前便后、外出归来、接触公用物品或污染物品后，以及触摸眼口鼻部位前等，应进行洗手或手消毒处理。洗手时最好用流水冲洗，可以借助肥皂、洗手液等更有效地清洁双手。出门在外不方便用流动水洗手时，可随身携带免洗手消毒剂（含氯消毒剂，酒精含量70%～80%，复配时酒精含量大于60%）、消毒湿巾等。建议采用“七步洗手法”。

附：七步洗手法图

答：（1）通过无接触方式收取外卖和快递。尽量户外拆包装，拆下的内外包装及时丢弃。戴好口罩，尽量戴手套，拆完后对接触台面进行擦拭消毒。收取和拆包的过程中避免用手触摸眼、口、鼻。

（2）物品外包装和内包装可使用消毒液喷洒或消毒湿巾擦拭消毒，喷洒消毒以包装可见湿润不流淌为宜，消毒后放置10～30分钟再接触。包装不密封的食品，不建议直接进行消毒，这样可能会带来食品安全隐患。

（3）如果不急需，可将包装打开后放置阳台等通风处。处理完后，及时用“肥皂/洗手液+流动水”清洁洗手。

答：电解质指的是体液中的无机盐、蛋白质等以离子形态存在的物质，主要包括钾、钠、氯、钙、镁等。电解质是保证体内渗透压稳定、维持人体脏器功能与正常代谢的基础。如果大量出汗，或有严重呕吐腹泻的情况，且每日不能正常进食，则需要注意补充电解质和水。

补充电解质并不意味着非得喝电解质饮料，在家即可自制补充电解质的食物。例如加入少量盐的番茄汤、青菜汤、甜玉米粒汤、豌豆汤等，既能补水，又能补充钾、钠元素，还能增加维生素 C 和抗氧化成分。而日常饮品中，茶水、100%果汁、蔬菜汁、椰子水等都含有钾，只要少量加点盐补点钠，也可以作为补充电解质饮品。

注意，如果没有呕吐、腹泻，也没有出很多汗，还能正常饮食，就不需要刻意喝电解质水。

答：不能。两种及以上消毒剂混合使用，易产生化学反应，可能造成伤害。如84消毒液与洁厕剂混合，会产生有毒气体，刺激咽喉、呼吸道和肺部而引发中毒。洗衣液同样不宜与消毒剂混合使用。

答：有明显污染物的时候，需要在流动水下按照“七步洗手法”用洗手液（肥皂）洗手。没有明显污染物的时候，可以流动水洗手或用免洗手消毒剂揉搓双手。

答：可以适当喝白开水或淡盐水，但24小时内饮水不要超过3升，避免发生“水中毒”。特别是肾功能和心脏功能不好的人，更要注意控制，饮水不宜过量。

答：不能。新冠病毒是通过呼吸道传播的，也就是通过鼻子吸入后，病毒粘附在鼻腔、气管和/或肺部导致发病，而盐水漱口只能清洁口腔，无法清洁呼吸道。

答：（1）营养与免疫密切相关，合理营养、均衡膳食对提高免疫力至关重要。

（2）食物应多样，每天至少12种，每周至少25种食物，粗细、荤素、深浅、干稀搭配。

（3）每餐吃主食，适当增加全谷物和薯类的比例。

（4）适当增加鱼、禽、蛋、瘦肉、奶、豆制品等含优质蛋白质食物，摄入适量动物肝脏。

（5）多吃新鲜蔬菜和水果，多选应季、新鲜、深色蔬果。

（6）清淡饮食，规律进餐，饮食有节。

（7）主动足量饮水，推荐白开水或茶水，成年人每天1500～1700毫升，必要时增加，不推荐含糖饮料。

（8）零食可适量选择水果、生食蔬菜、奶制品和坚果，少选高盐高油高糖食物。